Правила общения.
3 августа 2021
264

Правила общения.

О цифровизации говорят много и на самых разных уровнях. Одни — с энтузиазмом, другие с опасением, кто-то обещает решение всех проблем, кто-то пророчит непреодолимые трудности. Одно совершенно точно: «цифра» стала не только приметой времени, но и неотъемлемой частью, даже больше — залогом развития многих сфер жизни. Строительной отрасли, которая выступает одновременно и первопроходцем, и флагманом цифровой трансформации, приходится и набивать шишки, и торить дорожку, и уже делиться новым опытом.

В преддверии профессионального праздника — Дня строителя — мы поговорили с экспертами об уровне проникновения технологий информационного моделирования и сложностях пути, о вызовах, на которые отрасль уже дает адекватный ответ. Круглый стол, организованный Главгосэкспертизой России эксклюзивно для нашего издания (за что коллегам искренняя благодарность), получился обстоятельным и предметным, и между тем не скрыл и «острые» углы.


№1.docx: Масштаб имеет значение

Поскольку мы о цифровизации, об умении работать с большим объемом информации, давайте попробуем структурировать все инсайты, полученные в ходе круглого стола, в некую базу данных в формате файлов. Но для начала представим участников «цифрового» диалога (к слову, в ходе этого мероприятия лично я смогла оценить технологии в действии — некоторые из спикеров свободно переходили из офлайн в онлайн-режим, вступали в дискуссию дистанционно). Итак, в круглом столе участвуют начальник Главгосэкспертизы России Игорь Манылов, его первый заместитель Вадим Андропов, руководитель Центра цифровой трансформации (до 31.05.2021, в настоящее время — заместитель председателя правления по интеллектуальным транспортным системам и цифровизации ГК «Автодор») Виктория Эркенова и начальник управления объектов энергетического комплекса и производственного назначения Главгосэкспертизы Алексей Серебряков.

Разговор начали сразу с точки практического применения — можно ли рассматривать цифровую трансформацию как один из инструментов эффективной реализации инфраструктурных проектов, на примере которых, словно на лакмусовой бумаге, видны все плюсы и сложности пути. Инфраструктурные проекты (если мы говорим о промышленном строительстве, энергетике, проектах нефтегазового комплекса и т.д.) по законодательству, как правило, относятся к категории уникальных и сложных.

— Это на самом деле сложные проекты, которые охватывают сразу несколько технологических сфер, имеют комплексный характер в отличие от площадных одноточечных объектов. Многие крупные инфраструктурные компании уже ощущают хороший эффект от применения технологий информационного моделирования, и уровень их проникновения в подобные проекты достаточно высокий. В сравнении с небольшими компаниями у крупных компаний есть внутренний запрос к технологиям информационного моделирования, поскольку это возможность работать с большими данными как на этапе проектирования объекта, так и на этапе эксплуатации. Тем самым, для инфраструктурных проектов применение технологий информационного моделирования нужно, оправданно и целесообразно, — уверен Игорь Манылов.

По словам Игоря Евгеньевича, переход к массовому применению BIM-технологий имеет и обратную сторону медали — он может быть достаточно сложным по ряду причин: множественность вовлеченных участников, затрагиваются разные территориальные зоны, вопросы экологии, исторического наследия, использования биоресурсов и так далее. Перестроить такую масштабную работу непросто. И получается, что важность использования и сложность перехода одинаково высоки. Однако уровень компетенций бизнеса в сфере цифровизации, а также государственного сектора позволяют делать весьма оптимистичные прогнозы.

Да, переход на «цифру» — задача не из простых. В качестве понятной и доступной иллюстрации: вспомните, как тяжело дался многим из нас переход с кнопочных телефонов на смартфоны, но зато и уровень удобства оказался на порядок выше.


№2.docx: О системах управления, культуре результата и синдроме вахтера

Однако не следует рассматривать «цифру» как панацею в решении сложных отраслевых задач. И, по мнению участников круглого стола, цифровую трансформацию следует начинать с других изменений, подчас кардинальных, — в психологии, мышлении и управленческих процессах.

Как отмечают спикеры, многие излишне смещают акцент на работу в электронном формате, забывая об управлении проектами и полагая, что достаточно всех научить пользоваться информационными технологиями — и все проблемы решатся разом. Но вначале людей нужно научить методологии управления проектами. Когда они приобретут определенные управленческие компетенции, научатся планировать сам процесс и управлять проектами, возникнет и запрос на информационные технологии. Это очень связанные вещи. И в строительной отрасли эти знания особенно важны. Но это сложный процесс, психологическая ломка, это формирование другого мышления. Сотрудники ведомства, которые сами прошли этот непростой путь, знают — это лишь начало пути, непростого, тернистого, но нужного и важного.

Участники дискуссии подтверждают: путь к цифровой трансформации лежит через формирование организационно-­управленческой модели нового типа. Поэтому в этом файле — разговор о смене управленческих парадигм, об особенностях процессной и функциональной систем управления.

И тут вполне логично обратиться к посылу вице-премьера Правительства РФ Марата Хуснуллина о том, что в России необходимо создать «настоящую культуру результата». Инструментами достижения этой цели должны выступить контроль и более высокий уровень цифровизации.

В отличие от функционального подхода к управлению процессная модель делает любую компанию ориентированной на результат. Здесь эффективно выстроено движение по горизонтали, где каждый сотрудник четко знает, какую работу, в какой срок и какого качества ему необходимо выполнить, для того чтобы процесс, в котором он участвует, привел к желаемому результату.

— В конечном счете все участники должны быть ориентированы на результат — и при функциональной системе управления, и при процессной системе управления. Но в процессной — четкое взаимодействие выстроено по горизонтали, что дает более быстрый и эффективный результат. Поэтому важно изменить алгоритм работы и выстроить четкую структуру взаимодействия. А уже рядом — цифровизация с точки зрения понимания информационных процессов, которые, по сути, являются помощниками в работе и в совершенствовании процессов, — отмечает Игорь Манылов.

Вадим Андропов вспоминает, какой эволюционный путь пришлось пройти Главгосэкспертизе России, как отстраивались четкая функциональная система управления, которая позволила быстро решить ряд важных задач. Следующий шаг, где приоритет отдается двум составляющим — проектному управлению и системе процессного управления. Пришел черед изменить некоторые процессы, перестроиться совершенно на другие алгоритмы работы, что, в том числе, дает движение в сторону цифровой трансформации. Этот переход — адекватный ответ на вызовы времени, он позволит организации быть мобильной, конкурентоспособной, адаптироваться и меняться, быстро решая вопросы по горизонтали, совершенно на других принципах функционирования.

Кроме того, цифровизация может стать действенным инструментом для дебюрократизации строительной отрасли. Нужен пример? Пожалуйста. Произойдет вымывание косных, некачественных бюрократов, которые работают по принципу «бумажка ради бумажки», кто живет ради справки и страдает синдромом вахтера. Появятся эффективные управленцы — участники проектной схемы, профессиональные и заточенные на результат, умеющие грамотно применять управленческие технологии, в том числе и информационные, те, кто готов работать и коммуницировать в рамках единых платформенных решений, в поле совершенно других принципов идеологии существования.

Как отмечают эксперты, несмотря на то, что стройку считают консервативной отраслью, здесь высока потребность в технологиях. Опросы свидетельствуют — большинство компаний нуждаются во внедрении информационных технологий. По сути, сейчас консервативность обусловлена достаточно большим кругом участников взаимодействия, которые иногда друг друга не видят в процессе, не сориентированы на результат, у них нет единого «конвейера» выполнения задач.

— Необходимо изменить алгоритм взаимодействия, построить тот самый «конвейер» на виртуальной основе в поле работы с данными, доступ к работе с этими данными смогут получить разные участники и вести параллельную работу, что существенно ускорит все процессы, — поясняет Вадим Владимирович.

 

№3.docx: Платформа — единая и цифровая

Как вы думаете, как связаны ЕЦПЭ (Единая цифровая платформа экспертизы — новый продукт Главгосэкспертизы) и Яндекс.такси? Оказывается, на примере известного перевозчика можно очень наглядно и понятно объяснить, как работают платформенные решения. С их помощью участники разных сфер и разных организаций включены в единый процесс взаимодействия, что повышает производительность. И стройка не исключение.

В прошлом году Главгосэкспертиза России запустила в эксплуатацию Единую цифровую платформу экспертизы, на которую в ближайшее время должны перейти все экспертные организации. Наш разговор логично подошел к обсуждению того, какие преимущества платформа дает заказчику, проектировщику и эксперту.

— Если мы говорим о платформенных решениях — это одновременная работа с данными, подключаются разные участники всех стадий жизненного цикла этого объекта. Это — первая особенность. Вторая — возможность повышения производительности труда, то есть платформа предлагает не только и не просто доступ к единым данным, но и дополнительный инструментарий для повышения производительности труда всех участников, — детализирует Вадим Владимирович. — Когда мы говорим о Единой цифровой платформе экспертизы, мы имеем в виду и то, что все участники будут приносить пользу друг другу, будут включены в процесс, в ЕЦПЭ сформируется единая база знаний экспертов и их накопление, что позволит оптимизировать процессы. В этом очевидная польза и для клиента: у него одна точка входа, видны все объекты, все эксперты, есть возможность пользоваться разными сервисами.

Для пущей наглядности проведем аналогию с конструктором Лего: помните, этот набор из ярких мелких деталей, который дает широкие возможности для строительства? Только в случае с ЕЦПЭ еще одной важной возможностью, точнее преимуществом выступает скорость.

— Говоря о нашей платформе, нужно как раз отметить эту основу — микросервисную архитектуру. Ее преимущество — в стабильности системы, в информационной безопасности, когда различные системы имеют определенную обособленность, но функционируют как единый организм, и даже атака на какой-то один узел не повлечет за собой атаку других и сбоя системы — это очень важный момент, — поясняет Виктория Эркенова.

Действительно, платформа дает возможности оптимизации и совершенствования процедур и процессов. Еще один понятный пример: раньше изменение какого-либо правового акта запускало долгий и неповоротливый процесс, где все 85 организаций государственной экспертизы инициировали связанные с этим процессы (закупки, планирование бюджетов, ресурсы и т.д.). И вроде бы все делали и говорили об одном и том же — но получалось у всех по-разному и на разных языках. А платформенные решения позволяют заговорить на одном языке, работать в едином формате, в единой структуре данных, развивать взаимодействие на уровне системы и систем. Для этого нужно совершенствовать платформенные решения и использовать единые классификаторы, единые справочники, говорят эксперты.

 

№4.docx: Помощник с интеллектом. Искусственным

«Цифра» — это, прежде всего, про инновационные технологии. С этим трудно поспорить. И не хочется вовсе, когда приводят реальные примеры и весомые аргументы. Оказывается, искусственный интеллект уже достаточно давно состоит на службе у экспертов. Виктория Вячеславовна подробно пояснила, какая работа в этом направлении уже проведена:

— Когда разрабатывалась концепция по формированию искусственного интеллекта в Российской Федерации (Концепция развития регулирования отношений в сфере технологий искусственного интеллекта и робототехники на период до 2024 года утверждена Распоряжением Правительства РФ от 19 августа 2020 г. № 2129-р — прим.ред.), одной из возможных проблем, которые как-то могли затормозить процесс, было сочтено отсутствие достаточного объема информации с высоким уровнем разметки. Мы с 2017 года в создании нашей системы и в дальнейшем самой платформы заложили подходы, которые обеспечивают набор данных и постепенную разметку. Сейчас мы имеем разметку в части атрибутивных данных (тип, категория объекта и т.п.) и проектной документации, разметку по истории формирования каких-то версий документа, и мы начинаем постепенно оцифровывать знания наших экспертов. С их активным участием удалось оцифровать базу замечаний, которые возникают в ходе экспертизы. Сейчас выходим на финишную прямую, когда, добавив к данным, которые прошли цифровую разметку, цифровые знания наших экспертов, мы начинаем развивать искусственный интеллект. Он будет анализировать действия экспертов, например, какие замечания и в каких случаях получены, и тем самым мы сформируем интеллектуального помощника. Такая технология поможет проектным организациям предотвратить ошибки при подготовке проекта. Эксперты правы: качество должно быть заложено в технологии, а не только на этапе контроля.

Кроме того, с 26 июня 2021 года в соответствии с XML-схемой, ранее опубликованной на сайте Минстроя России, заключения экспертизы проектной документации и (или) результатов инженерных изысканий должны выполняться в формате электронного XML-документа. Переход к подготовке заключения экспертизы в формате XML-документа — это первый шаг к использованию машиночитаемых форматов обмена данными в экспертизе и важный этап цифровизации строительной отрасли.

Заключение в формате XML — это набор структурированной информации, что позволяет организовать работу с заключением и содержащимися в нем сведениями в автоматизированном режиме на последующих этапах жизненного цикла объекта капитального строительства. Благодаря этому также несколько упростится и значительно ускорится процедура загрузки заключения в ЕГРЗ. Процедура полностью автоматизирована и будет занимать несколько минут.

Значительно изменится и сам процесс подготовки заключений. Их формирование в виде XML-документа будет представлять собой процесс заполнения значений атрибутов заключения, который может быть автоматизирован в части переноса в заключение сведений, известных на начальных этапах проекта экспертизы. Тем самым внимание экспертов может быть сконцентрировано на формировании выводов по результатам экспертизы.

Для внедрения XML-схемы специалисты Центра цифровой трансформации Главгосэкспертизы России разработали ряд сервисов для пользователей Единой цифровой платформы экспертизы. В частности, в составе ЕЦПЭ будет реализован инструмент для подготовки заключений в формате XML, позволяющий автоматизировать процедуру загрузки заключения экспертизы вместе с проектной документацией в ЕГРЗ. Кроме того, инструмент позволит заполнить недостающие сведения о подготавливаемом заключении экспертизы, при этом известная информация в проекте экспертизы автоматически будет внесена в соответствующие поля заключения. Сформированное заключение также можно будет просмотреть в привычном виде электронного документа, завизировать электронными подписями экспертов, утвердить и инициировать процедуру автоматического включения в ЕГРЗ.

Экспертные организации, не подключенные к ЕЦПЭ, смогут пользоваться бесплатным web-сервисом по формированию заключений в формате XML, разработанным Главгосэкспертизой. В первую очередь, он предназначен для экспертиз, не имеющих возможности сформировать экспертные заключения в формате XML в собственных информационных системах. Как и для зарегистрированных пользователей ЕЦПЭ, бесплатный сервис также вносит с помощью экранных веб-форм сведения о подготавливаемом заключении, позволяет предварительно просмотреть документ в «печатном» виде и сформировать заключение в формате XML для его последующего подписания цифровой подписью и загрузки в ЕГРЗ. А с 18 августа, в соответствии с распоряжением Минстроя, XML-формат станет обязательным и для выгрузки смет на экспертизу.

Загрузка заключений в формате PDF будет прекращена по окончании переходного периода, который завершится 22 сентября 2021 года. Главгосэкспертиза будет оказывать необходимую техническую поддержку всем экспертным организациям. В свою очередь, подключение к ЕЦПЭ позволит региональным экспертизам не только повысить эффективность работы, но и минимизировать затраты на разработку и сопровождение собственных информационных систем.

 

№5.docx: Безопасность превыше всего

Важный вопрос, согласитесь. И на нем мы остановились подробно.

По словам Виктории Эркеновой, уровень защищенности у ЕЦПЭ высокий: сама архитектура платформы обеспечивает необходимую степень автономности данных, что повышает информационную безопасность. Программное обеспечение — авторский продукт Главгосэкспертизы, сотрудники Центра цифровой трансформации постоянно развивают необходимые компетенции в этом направлении, также разработаны стандарты по обеспечению безопасности. Главгосэкспертиза ежегодно проходит международную сертификацию на соответствие требованиям информационной безопасности.

В структуре ведомства создан, кроме того, Центр кибербезопасности, у сотрудников которого за плечами — большой опыт работы в этой сфере: они контролируют вопросы безопасности, выявляют источники опасности, принимают решения, что нужно изменить, и обучают корректной работе с внешними источниками информации.

— Получается три уровня проверки: подразделения, которые создают продукт и проводят проверку на соответствие стандартам безопасности, дальше коллеги из структурного подразделения по безопасности и третий уровень — это внешний аудит. Помимо того, что мы на уровне кода обеспечиваем безопасность, у нас есть внешние компоненты — средства защиты информации, которые также защищают IT-периметр Главгосэкспертизы. Внутри внешнего периметра есть отдельные сегменты, которые имеют свои элементы безопасности, — говорит Виктория Вячеславовна.

 

№6.docx: «Цифра» идет в регионы

В ходе дискуссии эксперты оценили степень готовности региональных экспертных организаций к работе в единой цифровой среде.

Да, вполне объяснимые страхи и трудности у регионов были — опять актуален тот же пример с переходом на смартфоны, но специалисты Главгосэкспертизы постоянно оказывают консультационную, техническую и методологическую помощь.

— За конструктивное взаимодействие нужно поблагодарить коллег из регионов. Мы активно работаем. На сегодняшний день с 22 организациями заключены договоры на подключение к ЕЦПЭ. Сказать, что вопросов не возникает, нельзя, но они отрабатываются в рабочем порядке. И наши показатели говорят о высокой готовности к сотрудничеству, — отмечает Виктория Эркенова.

— 52 организации сейчас в «пилоте», с ними заключены соглашения, и они пробуют работать на платформе. Если говорить о страхах и трудностях, то они скорее психологического порядка. Важно всем объединиться, вместе решать задачи, взаимодействовать, сформировать единую команду. Один из важных элементов цифровой трансформации — это коллективная работа, новый уровень взаимодействия. Это перспективное направление по многим отраслям, не только в строительстве, — поддерживает Викторию Вадим Андропов.

 

№7.docx: Трудности перевода

В России происходит постепенное осознание технологии информационного моделирования. И подчас взаимодействие между участниками строительно-инвестиционного процесса, куда включены федеральные и региональные органы, госкорпорации и бизнес, осложнены разным уровнем информационной открытости, разным набором требований, проблемой интероперабельности. А еще в числе трудностей — не сформированный в полной мере и потому во многом противоречивый понятийный аппарат и разная терминология. И, увы, знак равенства там, где он противопоказан — между 3D-моделью и технологией информационного моделирования, хотя это разные вещи. 3D скорее можно рассматривать как инструмент презентации.

— Информационная модель не живет вне цифровой среды, а пока многие структуры по-прежнему работают с бумагой, — отмечает Вадим Владимирович и далее подробно поясняет отличия технологии информационного моделирования от 3D-модели. Принципиальное отличие от простого 3D-моделирования заключается в том, что неразрывно BIM-модель связана с базой данных и включает в себя всю информацию об объекте и его составных частях — физические характеристики, способы размещения в пространстве и даже цену и размеры каждого кирпича или потолочного плафона. Благодаря BIM здание предстает как единое целое: его части взаимосвязаны, и при внесении каких-либо изменений система автоматически пересчитывает все параметры. А это позволяет избежать ошибок при проектировании.

Первый заместитель начальника Главгосэкспертизы вновь напоминает о важности задачи — создании классификаторов-справочников и введении ХML-схем: эта работа должна идти поэтапно, постепенно наращивая уровень детализации ХML-схем и уровень готовности.

— Информационная модель — это набор данных, это не просто картинка, она имеет под собой определенные парамет­ры, как раз те, которые мы проверяем, те, что влияют на безопасность сооружений. И мы сможем говорить об изменениях работы экспертизы, о ее оптимизации, только если экспертиза получит качественную информационную модель. Пока нам несут «картинки», ничего не поменяется, — констатирует Виктория Эркенова.

И тут обнажается еще один острый угол круглого стола: не так много специалистов, которые изначально были подготовлены для работы с технологией информационного моделирования.

— Большая и сложная задача — научиться управлять полученными данными, уметь их эффективно использовать, чтобы повысить качество и производительность. И это большой вызов для людей. Те, кто это смогут сделать, вырвутся вперед, — отмечает Вадим Андропов.

 

№8. docx: Цифровые кадры решают все

Да, лозунг советских времен по-прежнему актуален и особенно на этапе создания цифровой экономики. Нехватка специалистов, обладающих необходимыми компетенциями для использования BIM-технологий, может стать серьезной проблемой для цифровизации строительной отрасли.

Отчасти ее решает созданный Главгосэкспертизой России Учебный центр, где обучаются не только сотрудники учреждения, но и внешние компании. Есть отдельные программы по BIM, спрос на них достаточно высокий. Для примера: недавно одна из корпораций направила на обучение около 750 сотрудников по комплексным программам, из них порядка 90 человек специализировались по BIM.

Высокую популярность это направление демонстрирует и в рамках проекта «Экспертиза будущего». В нынешнем году этот флагманский образовательный проект стартовал уже в четвертый раз. «Экспертиза будущего» была запущена в 2018 году для обучения руководителей среднего звена и повышения эффективности работы Главгосэкспертизы России и института строительной экспертизы в целом. С каждым годом рамки проекта расширялись. Сначала в нем участвовали только работники головного ведомства, затем к ним присоединились представители региональных экспертиз. А теперь участие в проекте смогут принять представители застройщиков, технических заказчиков, проектных, изыскательских и иных организаций строительной отрасли.

 

№9.docx: Пионеры, лидеры и успешные кейсы

По словам спикеров, проекты с применением цифровых технологий, которые заходили на экспертизу, дали возможность экспертам «пощупать» «цифру», оценить, определиться со своими потребностями и создавать свой продукт в системе экспертизы.

— Этот опыт дал возможность составить некий чек-лист по тем позициям, что нужно внедрить у себя как обязательную практику, какие функции нам нужны. Но сказать, что эта работа уже завершена, нельзя, пока нет однозначно утвержденных форматов. Но это был очень хороший опыт, мы продолжаем развивать наши подходы в этой сфере с каждым днем. Среди тех объектов, которые к нам заходили, были достаточно хорошего уровня детализации, мы увидели всю необходимую информацию, были и те, которые лишь указали, что пока заявители находятся в самом начале цифрового пути. Но по крайней мере, они получили от нас обратную связь, и для них это тоже был важный опыт, — подчеркнули эксперты.

Алексей Серебряков рассказал о реакции экспертов на представленную проектную документацию:

— Пока информационная модель является исключительно дополнением к традиционной проектной документации и носит информативный справочный характер. В основном все материалы, которые были представлены в информационной модели, позволяли визуализировать проектное решение. Но, скорее, это был вспомогательный инструмент для эксперта, чем основной. Безусловно, использование технологии информационного моделирования позволит упростить отдельные процедуры, повысить прозрачность, сократить количество ошибок, это ­ — наше будущее.

К слову, Алексей Михайлович напомнил об истории развития BIM-технологии. Да, да, не удивляйтесь — у «цифры» есть история: отечественные разработки в этой области известны еще с начала 2000-х годов. Например, при строительстве газопроводов с помощью информационных технологий была сформирована исполнительная документация для 2,5 тысячи километров прокладки этих линейных сооружений.

Говоря о нынешних лидерах и их успешных кейсах, Серебряков отметил, что здесь сильны позиции Росатома и ГК «Автодор» (недавно открыт четвертый участок ЦКАД, спроектированный с использованием BIM), продолжают лидировать организации топливно-энергетического комплекса, нефтегазовой отрасли. И если в прошлом году таких проектов было семь, то в этом году — уже 26.

— Да, прецеденты есть, есть компании, которые применяют информационное моделирование. Но пока это — прикладная часть документации, и развивать ее надо путем формирования той самой базы данных, которая будет лежать в основе каждого проекта и станет общей базой данных для всех участников. И от того, как будет обеспечено качество этих данных, как они будут стандартизированы, как они будут использоваться участниками при осуществлении необходимых процедур, зависит возможность эффективного диалога между проектировщиком и заказчиком, между заказчиком и экспертизой, экспертизой и строителем и так далее. Сейчас этот путь, по сути дела, только развивается, — поясняет Алексей Михайлович.

В числе необходимых этапов — внедрение классификатора, применение единого нейтрального стандарта, желательно отечественного, создание правильного фонда атрибутивных данных, предоставление информация об объекте в любой момент его существования, обучение, убеждены спикеры.

 

№ 10. docx: Человек, подвинься, или Слово «цифре»

Не секрет — есть некоторые опасения, будто цифровизация приведет к сокращению рабочих мест, а «умные» технологии заменят человека. Оправдан ли этот страх? В ответе на этот вопрос — вновь понятная параллель. Алексей Серебряков привел пример из своей жизни, когда ему довелось побывать на суперсовременном трубоукладочном судне, где с помощью искусственного интеллекта приводились в действие все движители на разных элементах корпуса, судно само реагировало на волны и ветер, то есть представляло набор «умных» технологий в действии. Но самое интересное, что увидел эксперт: при входе внутрь судна висела табличка с надписью «Осторожно, здесь работают машины, пожалуйста, включите свои мозги!» Согласитесь, яркая иллюстрация к взаимоотношениям человека и искусственного интеллекта.

А если серьезно, то спикеры были единодушны во мнении — страхи напрасны, а плюсы очевидны. Ведь цифровые технологии призваны упростить, сделать более прозрачными все процедуры, сократить сроки, графики работ, наладить более эффективное взаимодействие, исключить ошибки, убрать все коллизии. Более того, «цифра» даст место творчеству. С применением информационных технологий усилится креативная составляющая, поскольку машина возьмет на себя рутинную работу, высвободив время. А вот творческую суть человека, его креатив, вопросы интуиции машина в ближайшее время не сможет заменить.

В финале не сдержалась и задала вопрос: когда же закончится период трансформации, в том числе и цифровой? Ответ экспертов был лаконичен:

— Мы как организация постоянно находимся в процессе изменений, так же, как и отрасль в целом. Иначе в современном конкурентном мире качественно выжить нельзя. Наши сотрудники нацелены на реализацию ключевых задач (на этот год их принято более 200), в которых «зашиты» определенные изменения, идет постоянная сонастройка организации под изменяющиеся условия, которая за счет «цифры» ускоряется. Важно ставить амбициозные задачи и цели и понимать, что цифровизация — это не только технический и технологический процессы, но и идеологический. Человеку важно научиться не только пользоваться новой технологией, но и самому измениться.

Копировать ссылку
Автор материала: Наталья Федотова